kicknews.today – Terpenting dari akreditasi bukanlah penilaian, melainkan saran dan rekomendasi untuk perbaikan dan peningkatan pelayanan kepada masyarakat. Hal itu menjadi penekanan Penjabat (PJ) Bupati Lombok Timur H. M Juaini Taofik ketika menghadiri pembukaan akreditasi RSUD Patuh Karya, Rabu (22/11/2023).
Juaini meminta kepada pihak RSUD Patuh Karya untuk jujur menyampaikan kondisi di tempat rumah sakitnya.
“Jujur saja menyampaikan apa adanya. Kalau masih belum sesuai harapan bisa menjadi masukan bagi pemerintah, apalagi praktikan cara-cara baik yang direkomendasikan,” tambahnya.
Berdasarkan temuan dan rekomendasi yang disampaikan para surveyor untuk perbaikan, mengingat segala sesuatu membutuhkan proses. Pada kegiatan yang berlangsung di Aula RSUD Patuh Karya yang terletak di Kecamatan Keruak tersebut, ia meyakinkan bahwa proses akreditasi RSUD Patuh Karya merupakan upaya menjamin pelayanan bagi masyarakat, sehingga merasa aman dan nyaman.
Selain mengingatkan untuk menghargai tempat kerja, Juaini juga mengingatkan pentingnya rasa memiliki dan kreativitas untuk mengembangkan RSUD tersebut. Karena itu, pelayanan prima melalui 4K (kecepatan, ketepatan, keramahan, dan kenyamanan) harus diterapkan.
Senada dengan itu Surveyor Lembaga Akreditasi Rumah Sakit (LARS) Arief Rahman menyampaikan bahwa akreditasi tidak hanya terkait dokumen administrasi melainkan upaya meningkatkan keamanan dan kenyamanan pasien.
“Menurut saya akreditasi adalah bagian dari memberikan pengalaman pelayanan kepada pasien dan keluarga yang nantinya akan disebarkan sebagai informasi positif dirawat di rumah sakit, tetapi juga ketika pasien sudah meninggalkan rumah sakit,” tutupnya. (cit)
