in

Masyarakat Bisa Nilai Pelayanan Perizinan di Kecamatan Maluk Lewat Link Ini

Ilustrasi Indeks Pelayanan Masyarakat Online

kicknews.today – Untuk mengetahui kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik terkait dengan perizinan paten dan non paten pemerintahan Kecamatan Maluk, Kabupaten Sumbawa Barat menerapkan sistem online yang mulai diluncurkan pekan ini.

“Hal ini dilakukan pemerintah kecamatan Maluk, mengacu pada Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dengan Nomor: KEP/25/M.PAN/2/2004 Tentang pedoman umum penyusunan indeks kepuasan masyarakat unit pelayanan instansi pemerintahan.” ucap Camat Maluk, Anugerah seusai peluncuran dan sosialisasi sistem penilain online di kantornya.

Ia menambahkan, selain secara online pihaknya juga tetap melakukan pengumpulan indeks kepuasan masyarakat secara offline.

Sementara itu Zainul Bakri. MPA selaku Kepala Seksi Pelayanan Umum kantor Kecamatan Maluk menjelaskan, sistem kerja survei indeks kepuasan pelayanan yang dilakukan secara online tersebut yang dapat diakses dan hasil kerja Kecamatan dinilai sendiri oleh masyarakat.

“Warga bisa memberikan penilaian melalui link yang kami sebarluaskan melalui medsos. Warga nantinya bisa memberikan penilaian terhadap pelayanan kami selama satu tahun terakhir ini.” katanya

Ditambahkan dia, nantinya data yang diterima melalui sistem online ini akan disingkronkan dengan data yang telah ada sehingga bisa menjadi bahan evaluasi bagi jajarannya untuk melakukan pembenahan pelayanan terhadap masyarakat.

“Selama kurun waktu Januari 2018 kami mempunyai data warga kecamatan maluk yang pernah melakukan permohonan untuk mengurusan ijin. Dan data online yang kami dapatkan akan kami singkronkan dengan data yang ada,” terangnya.

Untuk memberi penilaian terhadap pelayanan di Kecamatan Maluk selama tahun 2018 warga bisa melakujan penilaian melalui link berikut ini https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScL-mXEvyJfORkWWn2d4ghJGl0ojR1p_XrxqP5QiIPI2OGBjg/viewform?usp=sf_link. (Awi)