Jadilah yang Pertama Tau

Mantap… Kota Mataram Sabet Penghargaan dari Ombudsman RI

kicknews.today – Pemerintah Kota (Pemkot) Mataram berhasil menyabet penghargaan kepatuhan pelayanan publik dari Ombudsman RI. Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Wali Kota Mataram H. Ahyar Abduh di Balai Kartini Jakarta dan diserahkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB) RI.

Berdasarkan pendataan yang dilakukan Ombudsman, Pemkot terkategori sebagai zona hijau dengan predikat kepatuhan tinggi dengan nilai rata-rata 96,14 dari 57 produk layanan administrasi. Masuknya Kota Mataram dalam zona hijau disyukuri oleh H. Ahyar Abduh.

“Ini merupakan hasil dari kerja keras yang telah dilakukan oleh seluruh jajaran pemerintahan Kota Mataram untuk dapat keluar dari zona kuning pada hasil penilaian tahun sebelumnya,” ungkapnya.

Sejak awal tahun 2017, dilakukan koreksi pada mesin birokrasi Pemerintah Kota Mataram dengan kembali memperhatikan variabel-variabel penilaian, serta menindak lanjuti catatan-catatan yang merupakan rekomendasi dari pihak Ombudsman. Hal tersebut karena pelayanan publik dianggapnya sebagai hal yang sangat vital.

“Masyarakat bisa menilai kapasitas dan kapabilitas Kepala Daerah atas dasar pelayanan kepada masyarakat yang prima,” katanya.

Penilaian Kepatuhan terhadap Standar Pelayanan Publik di Kota Mataram dilakukan di 13 OPD. 57 produk layanan administrasi dari OPD terkait dinyatakan memiliki nilai kepatuhan rata-rata sangat baik, yaitu di Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil, Dinas Kesehatan, Dinas Koperasi Perindustrian dan Perdagangan, Dinas Lingkungan Hidup dan Kebersihan, Dinas Pendidikan.

Selanjutnya, ada Dinas Perdagangan, Dinas Perhubungan, Dinas Perindustrian Koperasi Usaha Kecil dan Menengah, Dinas Pertanian, Dinas Sosial, Dinas Tenaga Kerja, serta Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Mataram.

Meski memiliki nilai rata-rata mendekati nilai tertinggi 100, terdapat catatan yang menyatakan bahwa Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Mataram masih mendapat nilai yang masuk dalam kategori Sedang. (iko)

Tanggapan Pembaca

Tanggapan

Anda mungkin juga berminat