BIGtheme.net http://bigtheme.net/ecommerce/opencart OpenCart Templates

Soal Pelayanan Samsat, Ini Kata Wagub NTB

wakil-gubernur-ntb-h-muh-amin-saat-rakor-pelayanan-samsat-by-humas
wakil-gubernur-ntb-h-muh-amin-saat-rakor-pelayanan-samsat-by-humas

kicknews.today Mataram – Wakil Gubernur NTB, H. Muh. Amin, SH.,M.Si menekankan kepada semua petugas pelayanan masyarakat agar memberikan kinerja terbaik, supaya tidak sampai ada keluhan atau aduan (zero complain). Terlebih untuk pelayanan Samsat yang tidak jarang terdengar adanya keluhan dari masyarakat.

“Rakor yang diinisiasi Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda) Provinsi NTB tersebut digelar untuk peningkatan koordinasi penyelenggaraan pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor, melalui evaluasi kegiatan dan rencana peningkatan pelayanan dan antisipasi komplain,” ungkapnya, Selasa (18/10).

Koordinasi ini diikuti seluruh Kepala Kantor Samsat dari kabupaten/Kota se-NTB, Jajaran PT. Jasa Raharja (Persero) NTB, Ombudsman, Kepala UPTD, Kasi, Kasat Lantas dan Kanit Regident se-NTB.

Wagub mengajak seluruh peserta untuk menyatukan persepsi dalam menyikapi berbagai keluhan masyarakat wajib pajak, terhadap pelayanan di kantor bersama Samsat. Selain itu, ia menekankan agar seluruh pihak untuk bisa membangun kesepahaman kemitraan layanan ke Samsatan, untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang informatif dan inovatif.

“Saya berharap, segala permasalahan yang timbul di dalam pelaksanaan pelayanan dapat dicarikan soulsinya. Berilah insentif kepada petugas kita di lapangan. Hindari tindakan-tindakan di luar ketentuan undang-undang kita,” tegasnya.

Kepala Dinas Pendapatan Daerah (Dispenda) Provinsi NTB, Ir. H. Iswandi menyampaikan Samsat memiliki peran besar dalam meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD).

“Kita terus berikhtiar melakukan upaya untuk memperluas dan mempermudah pelayanan,” ujarnya.

Ia mengaku memiliki beberapa terobosan untuk meningkatkan dan memperluas pelayanan tersebut, yaitu dengan menyiapkan pelayanan di berbagai swalayan dan outlet-outlet di pasar.

“Keberadaan outlet itu bertujuan mempermudah pelayanan saja,” pungakasnya. (prm)

Tanggapan Pembaca

Tanggapan

About redaksi kicknews.today

Dalam Kategori Ini

Perencanaan Program Pemprov NTB Lemah, Wagub Siap Perbaiki

  kicknews.today – Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB) menggelar Evaluasi Akuntabilitas Kinerja ...