Telkom Sok Jual Mahal, Pelanggan Minta IndiHome Seperti Semula

indihome

kicknews.today – Telkom kini seolah jual mahal setelah dapat banyak menggaet pelanggan di era promosi gencarnya kemarin. Internet unlimited dan berbagai layanan channel siaran di USeeTV yang dijanjikan semula kini mulai dibatasi oleh perusahaan plat merah tersebut.

Para pelanggan pun gerah dan bersama-sama mengeluarkan petisi lewat website Change.org sebagai bentuk protes.

“Telkom harus sadar, bahwa penyedia layanan ISP di Indonesia tidak hanya telkom saja, konsumen bisa saja berhenti berlangganan jika PT. Telkom Indonesia terus menerus menekan pelanggan,” tulis seorang pelanggan dalam petisi itu, Kamis (11/2).

baca juga : Ini Jawaban Telkom Terkait Petisi Kebijakan FUP IndiHome

Petisi tersebut diawali oleh pria bernama Yogi Christianto dan sekarang sudah terlihat mendapatkan 15.646 pendukung dan masih terus bertambah.

Pemicu munculnya petisi adalah ketika telkom memberlakukan sistem fair usage policy (FUP) pada pelanggan layanan IndiHome. Contohnya, bila pengguna internet berkecepatan 10 Mbps memakai lebih dari 300 GB, maka kecepatan akses akan diturunkan sebesar 25 persen.

Selain itu, telkom juga mengubah skema layanan yang ditawarkan oleh USeeTV dengan menghapus sejumlah channel TV, antara lain HBO, HBO Signature, HBO Family, FOX Movies dan beberapa chanel anak.

Pengguna IndiHome pun protes dengan alasan pada saat awal pemasangan mereka dijanjikan internet unlimited, lengkap dengan aneka channel TV tersebut.

“Pemberlakuan FUP pada pelanggan eksisting yang notabene unlimited menjadi limited merupakan pembohongan terhadap konsumen karena tidak ada perjanjian di awal pada saat penandatanganan kontrak berlangganan,” keluh salah satu pendukung petisi tersebut, Wisnu Saputra, dikutip dari kompas.>

Tanggapan Pembaca

Tanggapan

Anda mungkin juga berminat